Como empresa somos conscientes de la gran responsabilidad que tenemos hacia nuestros clientes que utilizar nuestros altavoces de estudio y auriculares como medios para ganarse la vida produciendo música profesionalmente o simplemente usándolos para disfrutar de su música en casa. Esta es exactamente la razón por la que nuestros productos no sólo cumplen con los más altos estándares técnicos, sino que también están diseñados para la mayor fiabilidad y durabilidad.

 

5 años de garantía

Tendrás la posibilidad de ampliar el período de garantía de todos tus productos ADAM desde los tres años hasta un total de cinco años. Puedes conseguir esto en solo unos minutos en la sección MyADAM sección de nuestro sitio web. El factor decisivo es la fecha de la factura.

Los productos que no están en el catálogo actual de productos de ADAM Audio no están cubiertos por la garantía. Puedes encontrar información sobre el catálogo actual de productos de ADAM Audio en nuestra web.

la garantía ampliada

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Las regulaciones de su región relacionadas con las garantías de productos serán de aplicación igualmente. Cuando compra un producto ADAM Audio, recibe el período de garantía estándar de dos años. Al registrar su producto en el área de clientes MyADAM de nuestro sitio web, la garantía se extiende por tres años a un total de cinco años. Si las extensiones de garantía son ilegales en su región, no podemos extender el período de garantía.

Registre su producto en el área de usuario de MyADAM después de su compra (la fecha del recibo de compra será tenida en cuenta) para recibir una garantía extendida por un total de cinco años a partir de la fecha de su compra.

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Términos De Garantia

Cuando registre su producto para extender su garantía, deberá proporcionarnos la siguiente información a través de nuestro sitio web:

  • Información personal (nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia)
  • Distribuidor / revendedor (donde compró el producto)
  • Fecha de compra
  • Número de serie
  • Cargar el recibo en algún formato digital (como PDF o JPEG)

Esta garantía no limita los derechos legales del consumidor establecidos en la legislación nacional aplicable ni los derechos del consumidor con respecto al revendedor o distribuidor nacional.

La garantía es válida solo si se entrega el recibo de compra (original o copia, y la fecha de compra). Los productos cuyos números de serie han sido alterados, eliminados, eliminados o ilegibles están excluidos de la garantía. La garantía se aplica a fallas o defectos en materiales o procesos de construcción anteriores a la fecha de compra. Excluye los daños ocasionados por lo siguiente:

  • Montaje o conexión inadecuados del producto.
  • Uso indebido para un fin distinto al que fue diseñado para el producto.
  • Incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento.
  • Modificación de los altavoces, o accesorios defectuosos o incompatibles u otro equipo conectado
  • Reparaciones o alteraciones realizadas por personas no autorizadas.
  • Accidentes, rayos, agua, fuego, calor, guerra, disturbios civiles u otras circunstancias fuera del control de ADAM Audio.

Reclamaciones de garantía desde Alemania y desde el extranjero

Si su producto ADAM Audio presenta fallos dentro del período de garantía, comuníquese con el distribuidor al que compró su producto. Si esta entidad ya no existe, comuníquese con el distribuidor de ADAM Audio más cercano. En los casos en que el producto no se use en el país en el que se compró, las reparaciones pueden ser realizadas por el distribuidor de ADAM Audio que opera en el país correspondiente. En este caso, los costes corren a cargo de la parte que encargó las reparaciones. Lo mismo se aplica al envío internacional hacia y desde el revendedor a quien se compró el producto. Sin embargo, los componentes que requieren reparación o cambio serán sin cargo.