En tant qu’entreprise, nous sommes conscients que nous avons une grande responsabilité envers nos clients qui comptent sur nos enceintes et nos casques, que ce soit dans le cadre professionnel pour produire de la musique ou simplement pour écouter leur musique. C’est exactement pour cela que nos produits répondent aux exigences les plus élevées et sont conçus pour être fiables et durables.

 

5 ans de garantie

Vous avez la possibilité de prolonger de trois ans la période de garantie de tous vos produits ADAM, pour un total de cinq ans. Vous pouvez configurer cette extension en quelques secondes dans la section MyADAM de notre site Internet. Le facteur déterminant pour en bénéficier est la date de votre facture. Les produits qui ne font aujourd’hui plus partie du catalogue d’ADAM Audio ne sont pas couverts par cette garantie. Vous trouverez toutes les informations concernant le catalogue actuel de produits d’ADAM Audio sur notre site Internet.

d’une extension de garantie

Plug-Ins Offerts

Vous êtes membre de la communauté d’ADAM Audio, nous voulons donc constamment vous aider à réaliser de beaux projets avec la meilleure des qualités. En coopération avec différents partenaires de l’industrie musicale, nous sommes parvenus à vous proposer des plug-ins innovants dont vous pouvez profiter depuis votre espace utilisateur MyADAM.

Vous trouverez sous l’onglet PLUG-INS OFFERTS un code promotionnel personnalisé ainsi que des instructions détaillées pour bénéficier de l’offre en cours. Vous pouvez utiliser les plug-ins avec quasiment tous les séquenceurs logiciels, y compris Ableton Live et Pro Tools. Et pour que votre aventure musicale ne soit jamais monotone, de nouveaux plug-ins vous seront offerts régulièrement.

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Conditions de garantie

Lorsque vous enregistrez votre produit pour bénéficier de la garantie étendue, vous devez nous fournir les informations suivantes via notre site Web :

  • Informations personnelles (nom, adresse email, pays de résidence)
  • Revendeur (où vous avez acheté le produit)
  • Date d’achat
  • Numéro de série
  • Copie de la facture (au format PDF ou JPEG)

La garantie couvre les réparations ou, le cas échéant, le remplacement de pièces ou du produit dans son ensemble, ainsi que les frais d’expédition dans le pays d’achat du produit.

Cette garantie ne limite ni les droits statutaires du consommateur définis dans la législation nationale applicable, ni les droits du consommateur à l’égard du revendeur ou du distributeur national.

La garantie n’est valable que sur présentation de la facture d’achat (original ou copie, et de la date d’achat). Les produits dont les numéros de série ont été modifiés, effacés ou rendus illisibles sont exclus de la garantie. La garantie s’applique aux défauts de fabrication antérieurs à la date d’achat. Elle exclut les dommages causés par les éléments suivants :

  • Montage ou connexion incorrect du produit
  • Utilisation inappropriée à une fin autre que celle pour laquelle le produit a été conçu
  • Non-respect du mode d’emploi
  • Modifications des enceintes, accessoires ou autre équipement connecté défectueux ou incompatible
  • Réparations ou modifications effectuées par des personnes non autorisées
  • Accidents, orages, eau, feu, chaleur, guerre, troubles civils ou autres circonstances indépendantes de la volonté de ADAM Audio.

Demande de garantie en Allemagne et à l’étranger

Si votre produit ADAM Audio s’avère défectueux pendant la période de garantie, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre produit. Si cette entité n’existe plus, veuillez contacter votre revendeur ADAM Audio le plus proche. Dans les cas où le produit n’est pas utilisé dans le pays d’achat, les réparations peuvent être effectuées par le distributeur ADAM Audio implanté dans le pays concerné. Dans ce cas, les coûts sont à la charge de la partie qui a commandé les réparations. Il en va de même pour les envois internationaux à destination et en provenance du revendeur auprès duquel le produit a été acheté. Les pièces nécessitant une réparation ou un remplacement resteront toutefois gratuits.