ADAM Audio production team

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Berlin einen

Mitarbeiter (m/w) für die technische Kundenbetreuung in Vollzeit

Ihr Aufgabenbereich:

  • Sie sind technischer Ansprechpartner und Berater unserer Vertragspartner und Endkunden rund um unser Produktportfolio.
  • Sie sind verantwortlich für die komplette Abwicklung von Kundenreklamationen. Dazu gehört neben der Ersatzteillogistik auch die Unterstützung unserer internationalen Partner in Fragen der Fehleranalyse, Messung und Reparatur des jeweiligen Produktes.
  • Sie werten Reklamationen aus und berichten zur internen Weiterverarbeitung an die entsprechenden Stellen.
  • Sie pflegen eigenverantwortlich die den Service-Bereich betreffenden Daten im Warenwirtschaftssystem und in unserer Wissensdatenbank.

Ihre Qualifikation:

  • Sie besitzen eine abgeschlossene Fachausbildung im Bereich Audio- oder Tontechnik und Sie verfügen idealerweise über praktische Erfahrungen im technischen Kundenservice. Auch Bewerbungen aus dem Bereich der Elektrotechnik mit einer Affinität zur Elektroakustik oder von Berufsanfängern sind willkommen.
  • Unabdingbar sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – insbesondere auf technischer Ebene.
  • Sie sind zuverlässig und qualitätsbewusst.
  • Ein eigenverantwortliches Handeln sowie eine strukturierte und systematische Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Was Sie bei uns erwartet:

  • Ein florierendes, international aufgestelltes Unternehmen mit einem sehr interessanten Produktspektrum, ansässig an einem attraktiven und modernen Standort
  • Tolle, kooperative Kollegen und ein Team, in dem reger Austausch und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind
  • Die Möglichkeit, herausfordernde, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen und über sich hinauszuwachsen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Weitere Benefits wie zum Beispiel monatlicher Pizza-Tag, Förderung der Betriebsgesundheit, wöchentlicher Englisch-Unterricht, wöchentlich Frischobst, Mitarbeiterrabatte, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents und Vieles mehr…

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil unseres ADAM-Teams! Senden Sie uns Ihre vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Tania Otter unter jobs@adam-audio.de.

Selbstverständlich werden Ihre Angaben absolut vertraulich behandelt.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!